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      奧地利薩爾茨堡護理大會23日公布的一項研究報告顯示，奧地利約三分**的醫(yī)護人員曾被患者或患者家屬毆打，而遭腳踢等暴打的醫(yī)護人員比例則高達四分之一。導致醫(yī)護人員挨打的原因多種多樣，其中，候診時間過長、診斷或醫(yī)療措施引起患者不適而導致家屬不滿等是最主要的原因。

       這家機構(gòu)對8家醫(yī)院和7個療養(yǎng)院進行了相關(guān)調(diào)查。調(diào)查顯示，醫(yī)護人員挨打事件發(fā)生最多的地方是心理及精神病醫(yī)院及相關(guān)診療和康復機構(gòu)。在這些醫(yī)療機構(gòu)，平均100名患者中每天發(fā)生2.5起醫(yī)護人員挨打事件。在其他醫(yī)療機構(gòu)，醫(yī)護人員挨打事件的發(fā)生率為平均200名患者中每天發(fā)生一起。

　　此外，報告還提及發(fā)生在2006年9月的一起惡性事件。當時，薩爾茨堡一家醫(yī)院的一名值班護理員被用刀刺死。

　　報告認為，導致醫(yī)護人員挨打的原因多種多樣，其中，候診時間過長、診斷或醫(yī)療措施引起患者不適而導致家屬不滿等是最主要的原因。此外，醫(yī)護人員挨打有時因本人處置或行為不當引起。

　　報告指出，醫(yī)院制定并遵守工作標準，縮短患者等候時間，醫(yī)療處置方式盡可能透明，理解并滿足患者及其家屬的合理要求等舉措，有助于避免醫(yī)護矛盾激化。